Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen Stilett Boutique

Haftungsauschluß

 

1. Allgemeines

1.1 Die vorliegenden AGBs gelten für alle unsere Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden. Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, wie die Dienstleitungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen der Stilett Boutique und dem Kunden (Geschäftspartner) zustande kommen, bzw. geschlossen werden.

1.2 Änderungen und andere Absprachen benötigen die schriftliche Form durch die Stilett Boutique, Gina Weident-Ignatzi.

 

2. Angebote

2.1 Angebote sind freibleibend und unverbindlich.

 

3. Terminvergabe, Behandlungen

3.1 Behandelt werden nach Wunsch und Terminvereinbarung alle Personen ab 18 Jahren. Personen unter 18 Jahren benötigen die Zustimmung durch einen gesetzlichen Vertreter. Dieser ist für die Terminvereinbarung und somit für den Behandlungsvertrag (Termineinhaltung) verantwortlich.

3.2 Vereinbarte Termine sind verbindlich.

3.3 Dauer und Umfang der Behandlung richtet sich individuell nach dem Hautbild des zu Behandelnden und nach Absprache.

3.4 Kann aus für uns nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend darüber in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Kundendaten (Adress- und Kontaktdaten) eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. In diesem Fall sind wir berechtigt, Termine kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten.

Gesetzliche Fristen und Kündigungsrechte bleiben dabei unberührt.

 

4. Terminverzug / Behandlungsausfälle durch den Kunden

Kann oder will der Kunde, gleich aus welchen Gründen auch immer, einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen, gilt folgendes als vereinbart:

4.1 Microblading- und BrowBar Termine können ohne zusätzliche Kosten bis zu 72 Stunden  vor dem vereinbarten Behandlungstermin abgesagt werden. Wedding Styling Termine müssen 12 Wochen im Vorfeld abgesagt werden.

4.2 Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin und wird dieser auch nicht mindestens 72h Stunden (12 Wochen) vorher abgesagt, besteht kein Anspruch des Kunden auf Ersatzleistung. Ebenfalls besteht auch kein Anspruch auf Rückzahlung oder Teilrückzahlung bei im Voraus gezahlten Behandlungen (z.B. Gutscheinen). Es ist der volle Kostenumfang wie in der Auftragsbestätigung gesichtet binnen 5 Tagen zu entgelten.

4.3 Der Stilett Boutique bleibt das Recht vorbehalten, nachgeholte Termine gesondert zu berechnen.

4.4 Die Stilett Boutique ist nach dem Bestellsystem organisiert. Termine werden exklusiv an Kunden vergeben. Bei nicht rechtzeitiger Absage ( s. 4.1) wird ein Ausfallhonorar in der Höhe von 30% der gebuchten Leistung in Rechnung gestellt, da eine kurzfristige anderweitige Terminvergabe nicht möglich ist und durch nicht ausgeschöpfte Kapazitäten Kosten entstehen.

4.5 Durch verspätetes Eintreffen des Kunden, besteht nur ein Anspruch auf die Behandlung  während der vereinbarten Behandlungsdauer. Zudem ist die Stilett Boutique berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlung auf Grund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.

4.6 Tritt der Kunde wiederholt mit der Wahrnehmung seiner Terminvereinbarung in Verzug, so sind wir berechtigt, dem Kunden weitere Behandlungstermine zu versagen. Ein Anspruch auf Durchführung seitens des Kunden oder Ersatzansprüche jedweder Form besteht nach § 615 BGB nicht.

 

5. Preise / Zahlungsbedingungen

5.1 Sofern nicht anders vereinbart, gelten unsere jeweils zum Vertragsabschluss geltenden Preise.

5.2 Die vereinbarten Preise sind mit der Beendigung der Behandlung fällig.

5.3 In begründeten Fällen, sind wir berechtigt, Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung anzunehmen.

5.4 Zahlungen haben in bar oder per EC zu erfolgen.

5.5 Besondere Behandlungen und nicht auf Lager geführte Waren müssen ggf. bei Terminvereinbarung bzw. Bestellung  angezahlt werden.

5.6 Eine Umwandlung von Gutscheinen in Bargeld ist nicht möglich.

5.7 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von der Stilett Boutique.

 

6. Gewährleistung / Garantie

6.1 Innerhalb der Behandlung werden Produkte und Behandlungsformen nach den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich auf Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden. Dies trifft insbesondere zu, wenn Fragen im Vorgespräch seitens des Kunden nicht ausreichend oder wahrheitsgemäß beantwortet wurden.

6.2 Der Kunde hat offensichtliche Behandlungsmängel innerhalb 7 Kalendertagen, nachdem er den Mangel erkennen konnte, anzuzeigen. Anderenfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.

Diese Gewährleistungsansprüche verfallen außerdem, wenn der Kunde:

·  die Behandlung von einem anderen Kosmetikstudio oder Kosmetiker /-in, Browstylisten durchführen lässt.

·  die Behandlung zu Hause selbst ausführt oder nach der Behandlung selbst versucht etwas zu behandeln (besonders an den Augenbrauen).

·  andere als die von der Stilett Boutique empfohlenen Produkte verwendet.

·  nicht die empfohlene Pflege zu Hause täglich durchführt.

·  den Hinweis in Notfällen unverzüglich medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen, nicht nachkommt.

·  die Produkte nicht unter Einhaltung der Gebrauchshinweise anwendet.

6.3 Mängelanzeigen müssen in Schriftform aufgewiesen werden.

 

7. Gewährleistung auf Waren/Umtausch/Sonderbestellungen

7.1 Die von der Stilett Boutique vertriebenen Waren unterliegen sorgfältigen Prüfungen hoher Qualitätsstandards. Es kann jedoch immer einmal vorkommen, dass ein gerechtfertigter Mangel erkannt wird. Dieser ist der Stilett Boutique unverzüglich nach bekannt werden anzuzeigen und die betroffene Ware zur Nachbesserung/Umtausch oder ggf. Erstattung des Kaufpreises zu übergeben. Bei kosmetischen Produkten ist der Mangel unverzüglich nach der ersten Verwendung anzuzeigen, teilweise aufgebrauchte Produkte können nicht zur Mängelrüge gemacht werden.

7.2 Wandlung (Rückgabe der mangelhaften Ware gegen Erstattung des Kaufpreises) kann nur binnen 14 Tagen nach Erwerb gegen Vorlage des Kaufbeleges geltend gemacht werden. Die Ware muss dazu original verpackt sein. Kosmetische Produkte dürfen nicht angebrochen sein. Eine Wandlung (Rückgabe) ohne Vorlage des Kaufnachweises müssen wir ablehnen.

7.3 Bestellt der Kunde besondere, nicht im Lager geführte Ware, so ist diese vom Umtausch/Rückgabe ausgeschlossen.

Ausnahmen sind gerechtfertigte Mängelanzeigen (siehe 7.1)

 

8. Haftung

8.1 Die Stilett Boutique kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf unzureichende Informationen seitens des Kunden beruhen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb der Boutique. Sollte der Kunde auf die verwendeten Produkte allergisch reagieren, wird keine Haftung übernommen, dies trifft gesondert zu, wenn im Vorgespräch seitens des Kunden keine oder unzureichende Angaben gemacht werden.

 

9. Datenschutz / Persönliche Daten

9.1 Der Kunde verpflichtet sich, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an die Stilett Boutique weiterzugeben. Diese Daten werden auf einer Kundenkartei in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert. Die Stilett Boutique verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklausel einzusetzen und die Daten ohne schriftliche Einwilligung des Kunden, nicht an Dritte weiterzugeben.

Stilett ist verpflichtet, alle Informationen, die während der Dienstleistung besprochen werden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn dies der Kunde zum Ausdruck bringt bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Informationen zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn es von Rechtswegen entschieden und  der Stilett Boutique von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.

 

10. Fotos / Veröffentlichungen / Links / Markenrechtliche Hinweise

10.1 Alle von der Stilett Boutique veröffentlichten Fotos auf der Homepage und auf sozialen Netzwerken (Facebook, Twitter, Instagram, Tumblr etc.) sind als Beispiele anzusehen. Sollte das Beispiel am Kunden nachgearbeitet werden, kann es zu Abweichungen bezüglich des Farbton, der Form und der Wirkung des angewandten Produktes kommen. Das Resultat kann somit von der gezeigten Vorlage abweichen und stellt keinen Reklamationsgrund dar.

10.2 Fotos die vor und nach einer Behandlung aufgenommen werden, sind Eigentum von der Stilett Boutique, und bedürfen vor einer Veröffentlichung die Zustimmung des Kunden.

10.3 Der Internet Auftritt von der Stilett Boutique ist urheberrechtlich geschützt. Ohne schriftliche Genehmigung von Stilett, Gina Weident-Ignatzi und deren Partner und Kooperationsfirmen, dürfen weder Texte, Grafiken oder Bilder übernommen oder kopiert werden. Fotos und Texte insbesondere von Marken sind urheberrechtlich geschützt.

 

11. Inhalt des Onlineangebotes

Stilett übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen. Haftungsansprüche gegen die Stilett Boutique, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens der Stilett Boutique kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Stilett behält es sich ausdrücklich vor nach Ablauf der Angebotszeit, Teile der Seiten  oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.

 

12. Verweise und Links

Bei direkten oder indirekten Verweisen auf fremde Internetseiten ("Hyperlinks"), die außerhalb des Verantwortungsbereiches von der Stilett Boutique liegen, würde eine Haftungsverpflichtung ausschließlich in dem Fall in Kraft treten, in dem die Stilett Boutique von den Inhalten Kenntnis hat und es technisch möglich und zumutbar wäre, die Nutzung im Falle rechtswidriger Inhalte zu verhindern. Stilett erklärt hiermit ausdrücklich, dass zum Zeitpunkt der Linksetzung keine illegalen Inhalte auf den zu verlinkenden Seiten erkennbar waren. Auf die aktuelle und zukünftige Gestaltung, die Inhalte oder die Urheberschaft der gelinkten/verknüpften Seiten hat Stilett keinerlei Einfluss. Deshalb distanziert sich Stilett hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller gelinkten /verknüpften Seiten, die nach der Linksetzung verändert wurden. Diese Feststellung gilt für alle innerhalb des eigenen Internetangebotes gesetzten Links und Verweise sowie für Fremdeinträge in der von Stilett Boutique eingerichteten Gästebüchern, Diskussionsforen, sozialen Netzwerken und Mailinglisten. Für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte und insbesondere für Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung solcherart dargebotener Informationen entstehen, haftet allein der Anbieter der Seite, auf welche verwiesen wurde, nicht derjenige, der über Links auf die jeweilige Veröffentlichung lediglich verweist.

 

13. Urheber- und Kennzeichenrecht

Die Stilett Boutique ist bestrebt, in allen Publikationen die Urheberrechte der verwendeten Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu beachten, von Stilett selbst erstellte Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu nutzen oder auf lizenzfreie Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zurückzugreifen. Alle innerhalb des Internetangebotes genannten und ggf. durch Dritte geschützten Marken- und Warenzeichen unterliegen uneingeschränkt den Bestimmungen des jeweils gültigen Kennzeichenrechts und den Besitzrechten der jeweiligen eingetragenen Eigentümer. Allein aufgrund der bloßen Nennung ist nicht der Schluss zu ziehen, dass Markenzeichen nicht durch Rechte Dritter geschützt sind! Das Copyright für veröffentlichte, von Stilett  selbst erstellte Objekte bleibt allein beim Autor (Stilett Boutique, Gina Weident-Ignatzi) der Seiten. Eine Vervielfältigung oder Verwendung solcher Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen ist ohne ausdrückliche Zustimmung von der Stilett Boutique nicht gestattet.

 

14. Datenschutz

Sofern innerhalb des Internetangebotes die Möglichkeit zur Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten (Email-Adressen, Namen, Anschriften) besteht, so erfolgt die Preisgabe dieser Daten seitens des Nutzers auf ausdrücklich freiwilliger Basis. Die Inanspruchnahme und Bezahlung aller angebotenen Dienste ist - soweit technisch möglich und zumutbar - auch ohne Angabe solcher Daten bzw. unter Angabe anonymisierter Daten oder eines Pseudonyms gestattet.

 

15. Rechtswirksamkeit dieses Haftungsausschlusses

Dieser Haftungsausschluss ist als Teil des Internetangebotes zu betrachten, von dem aus auf diese Seite verwiesen wurde. Sofern Teile oder einzelne Formulierungen dieses Textes der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen sollten, bleiben die übrigen Teile des Dokumentes in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit davon unberührt.

 

16. Schlussbestimmungen

Erfüllungsort ist in Reutlingen. Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand Reutlingen.